Vi måste ju vara flera stycken här som säljer smycken eller smyckedelar i silverpläterad metall. Själv brukar jag informera kunder i samband med köpet om att pläteringen blir ful förr eller senare och lämnar skötselråd osv. Frågan är egentligen vad som gäller när kunderna kommer tillbaka och klagar. Är ju inte så ofta, men det händer. Hur gör ni?