Jag har gjort både och. Ibland har jag reklamerat och ibland har jag struntat i det. Men det är ju fel. Har man köpt en vara och det inte står att det är andra sortering eller liknande så ska den vara hel tycker jag. Men som vanligt så gör man som man brukar göra när man handlar tex dålig sallad eller potatis. Ibland går man tillbaka med det man köpt och andra gånger kastar man det.

Men om vi var duktigare på att reklamera så kanske det blir en väckarklocka oss butikerna. Antigen ska pärlorna vara fina och väl inpackade så att dom inte kan gå sönder i transporten eller så får dom skriva att kvalliten är ojämn. För då kan man ju själv avgöra om man vill skicka efter dom eller inte.

Det är väl därför man blir köpgalen om man själv kan plocka ut dom pärlor man vill ha eller inte, när man kommer in i en fysiskt butik.

Jag önskar att jag var bättre på att reklamera. Eller i alla fall ifrågasätta kvalitén när jag inte är nöjd.
Jag önskar mig en BRA fysisk butik som jag kan botanisera i. Men jag hade väl glömt både tid och rum, barn och sambo, för att inte nämna katterna ;)

Jag känner igen problemet. För mig gäller det båda de svenska butiker som jag tycker har roliga och stora pärlor.

På ena stället var det ganska många som var kantstötta och jag kände att jag kanske inte kunde reklamera alla, men samtidigt blev jag så himla irriterad att de inte var fina. Så jag reklamerade en del av dem och fick nya utan knussel. Det var glaspärlor som omgavs av metall.

På det andra stället reklamerade jag först en tag som var full av små prickar, som jag var orolig att den skulle bli förstörd snabbt. Jag fick en ny utan knussel. Nästa leverans var en stor facetterad pärla kantstött på två ställen. Jag mailade om det och de svarade att de hade kollat resterande och alla var kantstötta. Så dem har de tagit ur webshopen. Då ombads jag att fylla i en reklamationsblankett som ska följa pärlan som de sa att jag ska skicka tillbaka. Jag vet inte jag, hur mycket jag orkar med extraarbetet för en pärlan som kostar runt 20:-

mm……….jo ganska mycket bök o så orkar man bara inte. Dessutom är det faktiskt inte så kul o känna sig som en besvärlig kund. Visst står det i beskrivningen av pärlan att vissa av dem kommer kunna vara kantstötta/luftbubblor m.m. så vet man ju vad man chansar på o då är det inte mycket att gnöla för men ändå får det ju finnas gränser för hur mycket fel det får vara på något som ändå går som 1:a sortering. Annars bör ju priset anpassas därefter o pärlan/hänget säljas som 2:a sortering, så vet man ju själv om man vill chansa på att det ändå kan vara ok o köpa den - att man chansar på att pärlan ändå går o använda.

Beror ju lite på hur felet sitter o syns. Men när varorna går som 1:a sortering o inte omnämns som att fel förekommer o priset är 1:a sortering. Då tycker jag faktiskt att det är dålig stil när sådana fel drabbar dessa större pärlor/hängen i varje sändning Att det kan vara något fel på någon liten pärla när det gäller en hel sträng eller storpack av pärlor säger jag ingenting om för annars får man ju vara beredd o betala mer för att få helt jämn kvalité men på stora pärlor som oftast köps styckevis eller typ 2-5 pack har i alla fall jag lite större krav på att de skall vara jämnare i kvalitén. Visst - drömmen är att man hade haft en butik att botanisera i, men som du säger Mindfields då hade man väl aldrig kommit därifrån.

Girls, man kommer ut från de stora fysiska affärerna förr eller senare, men man har en känsla av att man glömt nånting. Och det är inte handla man glömt, snarare att manglömt handla det och det och ……….

åter till tråden

Frågan var uppe på Pärguiden för några veckor sedan, så jag kopierar in mitt svar här:

""För min del blir jag oerhört tacksam om någon säjer till att det är fel på varan och vill byta/ha pengarna tillbaka. Det finns ingen chans världen, precis som Tigris skrev, att kolla varje pärla/del minutiöst. För som Tigris även skrev, ni ska ju ha era varor i morgon eller allra helst igår
En del varor kommer förpackade och klara, då går inte jag i alla fall in i varje påse och synar. Tar vi sedan alla länkar och dy till halsband, så beställler nog alla webshopar hem så pass mycket åt gången att det är en omöjlighet att syna alla. Jag fick för min del hem ca 50.000 st i en sändning i somras, du förstår vilka mängder det handlar om.
Så självklart ska du höra av dej till shopen!
Mitt råd är att maila att du inte är nöjd med det och det, skicka tillbaka med begäran om byte eller pengarna åter.
Att handla samma vara från en annan shop var ju ett tips, men kom ihåg att det mesta från Kina beställer nog de flesta shoppar från samma ställe.""

Det är jättesvårt att kolla alla en och en, sen räcker det att man tappar koncentrationen en sekund, så slank den fule rackarn ner i påsen.

Jag uppmanar alla återigen att reklamera, annars finns det inte en chans att bli bättre på "sortera" om ingen säger till just den shopen att något var fult. Jag har plockat bort några artiklar som jag fått synpunker på, inga reklamationer - dom ville ändå har varorna rätt dom inte höll måttet.

Sen får man ju som kund vara lite smidig vid returer oxå, jag hade en kund i förra veckan som reklamerade ett stort glashänge. Hon skickade tillbaka det, i ett vanligt litet kuvert med yttepytte bubbelplast om, som inte var tejpat för 5 öre. Hur tror ni det hänget såg ut efter en resa genom alla posthänder? Ja, just det, snacka om glassplitter, det var nästan som min nyårsafton.

Så snälla reklamera era felpärlor, ni ska ju inte heller behöva betala returporto vid reklamation.

Jag håller just nu på att reklamera en artikel var till 2 kinesiska shopar. En går smidigt som bara attan, den andra krånglar och ojar sig, så där vet jag inte hur det går.

Visst är det som du säger fru pärla, att det är svårt att se om alla pärlor och smyckesdelar är ok. Så mycket är ju upp till oss om vi vill reklamera eller inte. Men det är ju som jag tidigare sa, att ibland så säger man till och ibland inte. Så jag hoppas inte du tog åt dig. Dom gånger jag har reklamerat pärlor har det alltid gått smidigt. Ingen affär nekat.

mm………..o just för att jag vet vilka mängder det oftast handlar om så undantog jag ju småpärlor o länkar är ju samma sak, men stora pärlor kommer ju oftast mer i stora påsar o måste sedan förpackas om, men visst kan de slinka igenom o visst gick det bra o reklamera den försändelsen som jag gjorde när det var så himla mycket som var itu o visst är det så att jag borde bli bättre på det. Fast en sak som jag blev förvånad över är om jag reklamera en pärla för att den inte duger så är den ju kass om den sedan skulle gå mer itu på vägen tillbaka till butiken - spelar det någon roll+ Pärlan är ju ändå kass??? För jag kunde nog även skickat pärlorna så om jag inte haft bubbelplastkuvert hemma o bara slagit runt ett lager bubbelplast. Förvisso hade jag nog satt tejp runt också, men jag hade ju inte gjort världens noggrannaste förpackning eftersom det ändå gäller en kasserad pärla o mer eller mindre kass borde inte spela någon roll eller?

Jo ,iofs har du rätt Cessy,men jag kan tänka mig att säljaren ändå vill se hur pärlan ser ut, kanske för att jämföra med de återstående. vad någon anser vara undermålig kvalitet kan ju skilja sig och har man då missat nåt som är kass på flera pärlor kan man undvika att sälja fler av dem

Råkar den gå itu så är det ju inte hela världen om den ändå ska kasseras, men det kanske är trist att få glassplitter i kuvertet?

antar väl att önskemålet om att kunden ska packa den returnerade pärlan/delen väl är för att om butiksägaren i sin tur ska reklamera till grossisten så är det bra om pärlan är i samma skick som den såldes till kund åtminstone . och även annars så är det ju bra för butiksägaren att veta hur stora felen är om kunden inte tycker det är ok. hade jag gjort en miss som man naturligtvis mänskligt kan göra och skickat ut en grej som inte var hundra så skulle jag gärna vilja se den i det skicket kunden fick den så jag kunde dra nån form av lärdom av det . fast å andra sidan skulle jag nog i 99 fall av 100 låta kunden behålla varan och skicka nytt + kanske tom ett litet plåster på såren - för så har jag iaf gjort när jag sålt nåt på tradden (nu har jag inte sålt pärlor där men rent allmänt alltså) 

sen är det ju som sagt större pärlor/hängen/delar detta gäller. och som sagt det är fullt förståeligt att en butiksägare missar ibland!!! men handlar det om stora andelar defekta pärlor som ändå kostar en slant och börjar man tänka i dom banorna att man skulle vara tvungen att köpa säg 3-4 stycken för att vara någorlunda säker på att få en schysst när det är bara en man behöver så börjar det ju verka lite befängt. då handlar det nog snarare om att butiken inte klarar av att hålla det priset om man skulle sortera ut dom defekta men det måste lösas på ett annat sätt för att inte skapa iriitation på bred front i långa loppet.

en del är inte noga alls och en del har tänkt sig en användning för pärlan där defekten blir mindre besvärande, helst skulle då dom tex kantstötta säljas som andrasortering till ett lägre pris tycker jag så den som vill vara garanterad ett i en kvalitet som man kan stå för själv vid försäljning av ett smycke får välja ur första sortering till ett högre pris. alternativt borde infon vara sån att kunden vet precis vad hon har att vänta. bubblor tex i glas är en sak, det är inget jag bryr mig om eller ens ser som en defekt, men kantstött kan inte jag tänka mig att sälja vidare som en del i ett smycke jag gjort, fanns den risken skulle jag inte köpa den pärlan om den inte var så galet billig att jag tyckte det var en god affär ändå att köpa flerdubbelt så många som jag egentligen behövde.

tillägg: jag tror kanske jag kan gissa hur du tänker ang att det ska vara noga med emballeringen av returnerade defekta pärlor cessy. du kanske känner dig misstrodd? och det är ju aldrig roligt! eller kanske tänker du att varför är butiken så noga med denna defekta pärla, tänker dom försöka sälja den till nån annan fast jag som inte är kinkigare än nån annan har informerat dom om att den inte är ok? är det så lite du tänker?

Jo det är så jag känner det o därför undviker jag också o reklamera pärlor för att inte bli betraktad som en besvärlig kund eller ännu värre att bli betraktad som en kund som försöker lura till sig fler pärlor, för självklart finns det en del som försöker lura till sig saker också det skall inte förglömmas o självklart skulle jag ju förpacka en pärla väl som jag retunerar. Jag hade inte velat att den kom fram som glassplitter när den skall packas upp, så jag antar att frågan eg. har 2 sidor o det är inte helt lätt att säga vad som är rätt eller fel utan beror mycket på vilken sida man står på (som säljare eller som köpare) o någonstans måste man ju mötas i detta.

Det var så med denna kunden att hon ville byta 2 pärlor också till annat, så när jag öppnade kuvertet kom det som sagt en massa splitter och de andra 2 riktiga pärlorna var "nersölade" med splitter. Sen som Kissidor sa, är det ju intressant att få se vad det är för fel på det som reklameras, en reklamation ska ju alltid godkännas av säljaren om man ska hårddra det hela. Och för att ta en till variant, så kanske hon tappat pärlan och sa till mej att det var fel på den, stoppade ner splittret i påsen och såg glad ut.

Just denna pärlan var en liten spricka i på kanten, så den tänkte jag att jag kunde ha själv, vilken är en bra återanvändning av reklamerade pärlor Men strunt samma, vilket håll pärlorna är går, så ska man ju paketera bra.

Jag tycker inte alls att reklamationer är jobbiga, då är det värre med dom som byter pärla A mot pärla B mot pärla C mot pärla Ö, det kan vara lite jobbigt efter alltför många byten.

…"byter pärla A mot pärla B mot pärla C mot pärla Ö"… kan man göra så - det har jag aldrig tänkt på !

STOPP, glöm bort vad jag skrev, nu har jag visst gett er ett tips

Hmmm..det var inte bra det Karin..

hehe, låter faktiskt lite jobbigt för köparen också tycker jag - jag hoppar nog

Har alldrig än tänkt tanken att man kan byta pärlor?? Varför köpa om man inte vill ha?

Men visst ska man reklamera. Det måste vara svårt att veta vad som är fel om ingen reklamerar felen.

Har jag köpt en sorts pärla och sedan inte gillar den, inte skulle jag returnera den. Det är ju en risk man får ta när man köper med hjälp av bilder. Vet inte hur många pärlor jag har köpte i början på Tradera som jag blev besviken på. Ofta var pärlorna mycket mindre än vad jag hade tänkt mig. Men nästan alla gånger var det jag själv som inte hade läst informationen ordenligt.

Tja gör jag felköp så brukar jag stå för dem själv. För visst händer det att en pärla inte riktigt motsvarar ens förväntningar o visst händer det att det inte riktigt är den färgen jag trodde att det skulle vara, men det har jag aldrig fått för mig att vare sig reklamera eller byta, men skulle jag velat byta o säljaren varit så jättehygglig o gått med på detta så självklart skall det vara väl packat. Det hade jag nog i ärlighetens namn gjort även om jag skickat tillbaka en defekt pärla även om ett tillbakaskick gör att man känner sig lätt misstrodd. Fast jag lovar att den butik vi pratar om så är det inte en engångsföreteelse utan det är snarare en regel än ett undantag o det är därför jag tycker att det är ett problem. Enstaka pärlor från andra säljare har också varit "fula" men där har det bara hänt vid ett eller två tillfällen, men här pratar vi om en regelbundenhet som får mig att bli ganska less på det hela.

Lite OT om inslagning av postförsändelser Mats köpte för några ett kastspö på tradera. Säljaren tog  en tunn karton som han klippte och klistrade så den räckte runt spöet. Behöver jag säja mer? Det var knäckt som en tändsticka när det kom fram. som tur var den gången så var det rullen Mats ville ha, så det gjorde ju inte så mycket. Jag reklamerade i alla fall till posten, fick till svar att dom tar inte upp ärenden där avsändaren inte använt stötdämpande skydd, typ bubbelplast och sådana där frigolitchips.

Det där låter inte kul Cessy med den shopen du råkat ut för (vid min gud hoppas inte det är jag, fast jag såg ju ryggtavlan på dej idag )

Nej, nu ska jag parkera mig i TV-soffan med en liten mollipect i högsta hugg

Sen får vi tänka positivt när det gäller felköp av pärlor, nu är det bara februari men det kommer en jul i år igen, och kanske vi skulle ha nån beadswap eller nåt annat kul innan dess?  Då kanske ni får användning för felköpen. Eller så kanske man har sån tur att man kommer på att de ligger där när man har ett nytt projekt på G? Man kan aldrig få för mycket pärlor, hur många man än köper så saknar man alltid nån till just det där halsbandet/armbandet…..

Jag har kommit förbi den gräns där jag minna alla mina pärlor nåt så när. Men det är också kul, för när man rotar i en burk upptäcker man "Oj,. har jag såna! "

Needful: Vänta bara till du börja tänka ja sådana där pärlor behöver jag o köper det, för att senare råka titta i en låda o oj hoppsan hade jag redan sådana Brukar gälla sådant som mer är storförbrukningspärlor o som är bra o ha o där har jag en tendens till att glömma att jag tänkte så även förra gången - att dessa behöver jag.

Fru Pärla: Nej det gäller inte någon butik som jag vet om finns härinne - ialla fall inte någon som brukar visa sig o skriva mellan varven. Kan ju hända att butiken finns här ändå o bara är en läsare, men i så fall vet jag ju inte om att denne finns här